Yearly Archives: 2018

Zintegrowany i nowoczesny system sprzedaży kredytów

- Bez kategorii

Niezbędny w obecnych czasach: zintegrowany i nowoczesny system sprzedaży kredytów dla instytucji finansowych, dostępny dla każdej organizacji w 3–4 miesiące.

W Twojej firmie nie działa jeszcze zintegrowany system sprzedaży kredytów? A może ten, który działa, tak naprawdę… nie działa efektywnie? Zapewniamy, że błyskawicznie i skutecznie można wdrożyć od postaw wielofunkcyjne narzędzie, które zmieni oblicze sprzedaży kredytów, jednocześnie optymalizując ryzyko kredytowe oraz zwiększając przychody i poziom obsługi klienta. AMA Institute posiada gotowe rozwiązanie, które może być zaimplementowane w Twojej instytucji już w 3–4 miesiące!

AMA Institute wprowadziła kilka miesięcy temu w jednej z polskich instytucji finansowych autorski zintegrowany system sprzedaży kredytów, który nie ustępuje rozwiązaniom stosowanym dotąd przez liderów rynku usług bankowych – bankom z listy Top 5 – a nawet w pewnych aspektach je przewyższa. Zintegrowany system sprzedaży kredytów został opracowany i wdrożony w rekordowym czasie i szybko zaczął przynosić pierwsze pozytywne efekty. Tego typu rozwiązanie może być zaimplementowane w każdej innej instytucji finansowej i co najważniejsze, czas wdrożenia tak skomplikowanego systemu nie przekroczy 3–4 miesięcy.

Dlaczego zintegrowane systemy sprzedaży kredytów to wciąż nowość?

Wdrożenie nowoczesnego i zintegrowanego systemu sprzedaży kredytów w instytucjach finansowych dla wielu jest krokiem milowym. Do niedawna bowiem na takie systemy wiele organizacji nie było po prostu stać. Dlaczego? Gotowe oprogramowanie jest bardzo drogie i nie zawsze odpowiada na potrzeby konkretnej instytucji. Natomiast ich samodzielne stworzenie graniczy niemalże z cudem – wymagałoby kosztownych inwestycji na poziomie kilku milionów złotych i długotrwałych prac oraz testów, angażujących zasoby ludzkie przez długi czas (tego typu projekty często mogą trwać nawet kilka lat). Niestety, większość działających na polskim rynku instytucji finansowych nie posiada środków wystarczających do realizacji takich przedsięwzięć.

System nowoczesny i zintegrowany, czyli jaki?
Co kryje się pod dumnie brzmiącą nazwą zintegrowanego systemu sprzedaży kredytów? Proste i bardzo potrzebne automatyzacje, które jednak dopiero, gdy działają razem i bezbłędnie, sprawiają, że placówka może oferować swoim klientom nową jakość usługi, a pracownikom nową jakość realizacji postawionych przed nimi zadań. Nowoczesny i zintegrowany system sprzedaży kredytów to intuicyjne w obsłudze, choć bardzo zaawansowane technicznie oprogramowanie. Mieści ono w sobie m.in.: moduł ryzyka i silnik decyzyjny (zawiera modele scoringowe i skomplikowane reguły), moduł obliczania spersonalizowanych ofert kredytowych, automatyczne połącznie z bazami zewnętrznymi (m.in. historia kredytowa klientów) czy innym systemami mającymi służyć przeciwdziałaniu nadużyciom, moduł generowania raportów, moduł generowania dokumentacji kredytowej oraz moduł automatycznej archiwizacji dokumentów klientów ubiegających się o kredyt. To najważniejsze funkcjonalności tego systemu, choć nie wszystkie. Pierwszą zauważalną korzyścią z ich stosowania jest skrócenie do minimum czasu potrzebnego na rozpatrzenie wniosku kredytowego, dbając jednocześnie o ryzyko kredytowe i osiągając również w dłuższej perspektywie efekt pozytywnego doboru klientów.

Win-win dla każdego
Rozwiązanie AMA Institute podważa istniejący status quo, oferując wdrożenie osiągalnego wcześniej systemu dużo mniejszym kosztem i w rekordowym czasie. Proces sprzedaży kredytów, podobny do tego, jaki stworzyła AMA Institute, jest niezbędny nie tylko w branży usług finansowych, ale w zasadzie w każdej firmie handlującej usługami i opierającej swoją wartość na udanym kontakcie z klientem. Tak tworzy się doskonałość operacyjna, tj. poprzez optymalizację procesów operacyjnych, które są przyjazne, elastyczne, transparentne i tworzą środowisko sprzyjające budowaniu długofalowej relacji pomiędzy klientami a organizacją. Co jednak najważniejsze, system ten pozwala doprowadzić do sytuacji win-win, w której nie ma przegranych, a są tylko zadowoleni, zarówno klienci, jak i pracownicy, a w szerszej perspektywie również sama organizacja.
By dowiedzieć się więcej o nowoczesnych i zintegrowanych systemach sprzedaży kredytów, zapraszamy na stronę: https://amainstitute.pl/budowa-i-efektywne-zarzadzanie-consumer-finance/

Przyjazny i bezpieczny proces kredytowy w 20-30 min

- Bez kategorii

Przyjazny i bezpieczny proces kredytowy w 20-30 minut jest możliwy – dzięki modelom scoringowym, zmianom w procesach sprzedaży, polityce cenowej oraz w zmianom w modelu komunikacji z klientem

AMA Institute wdraża w polskich instytucjach finansowych szereg usprawnień, w tym uproszczone i sprawniejsze procesory kredytowe. W zaledwie kilka miesięcy dokonała gruntownych zmian wizerunkowych instytucji finansowej, zwiększając satysfakcję kredytobiorców oraz pracowników, poprawiając bezpieczeństwo transakcji kredytowych i pomagając znacząco poprawić wyniki finansowe. Jak? Wdrażając system komputerowy, którego integralną częścią są skrojone na miarę modele scoringowe.

Ten inteligentny i szybki, choć zaawansowany technologicznie sposób wprowadzania korzystnych zmian w firmach, od lat masowo stosują przedsiębiorstwa za granicą. Na przykład, teraz modele scoringowe stają się coraz popularniejsze (i tańsze) także w Polsce, a pionierem w ich wdrażaniu (również aplikowanie analityki na szeroką skalę – analytics’ commoditization) jest AMA Institute. Modele scoringowe sprawdzają się praktycznie w każdej branży i pomagają w rozwiązywaniu wszystkich biznesowych wyzwań. W instytucjach kredytowych, finansowych czy windykacyjnych są w zasadzie niezbędne. O tym, co potrafią, niech świadczy poniższy przykład.

Jak nowy proces kredytowy naprawia rynek usług finansowych?

Rynek szybkich pożyczek miał do tej pory złą sławę. Wnioski kredytowe rozpatrywane w kilkanaście minut jedynie na podstawie dowodu osobistego, sprzyjały niezbyt uczciwym praktykom. Mówiło się wręcz, że ta branża żeruje na niewiedzy ludzi a szybkie pożyczki to drogi bilet w jedną stronę ku spirali zadłużenia. Jedna z polskich instytucji finansowych specjalizujących się w kredytach, postawiła więc przed AMA Insitute niełatwe zadanie – stworzyć szybki, bezpieczny i prosty w obsłudze proces kredytowy, którego dodatkowym zadaniem byłaby edukacja polskiego społeczeństwa w zakresie kosztów kredytów, metod oszczędzania i wychodzenia z długów. Wdrażane rozwiązania musiały być zaprojektowane w taki sposób, aby proces kredytowy, zarządzanie ryzykiem kredytowym, standardy pracy i obsługi, w tym sposób komunikacji z klientem, były nie tylko szybkie, ale także etyczne i uczciwe, a samej instytucji przynosiły tyleż zyski, co poprawę jej wizerunku.

Genialnie proste rozwiązania
Dzięki doświadczeniu i technologii, jaką dysponuje AMA Institute, zadanie zostało wykonane. Nowy proces kredytowy, stworzony w oparciu o inteligentne modele scoringowe w połączeniu z polityką cenową w oparciu o ryzyko (risk-based-pricing) oraz zmianą paradygmatu działania i filozofii sprzedaży, przyniósł na polskim rynku usług kredytowych małą rewolucję.

Opracowano m.in. nową przyjazną platformę do wprowadzania wniosków kredytowanych, która skróciła proces decyzji kredytowej do 20-30 minut, nie obniżając jego rzetelności. Nową strategię ogłoszono w kampanii promocyjno-edukacyjnej skierowanej dla potencjalnych i obecnych klientów (również jej target i zasięg został wskazany przez modele scoringowe, dzięki czemu mogła kosztować mniej przy jednoczesnej większej skuteczności). Dzięki nowemu procesowi dostrzeżono ponadto potrzebę stworzenia schematów komunikacji także z tymi klientami, których wniosek kredytowy został z rożnych przyczyn odrzucony. Przeszkolono personel, by nauczył się rozmawiać z klientami i uświadamiał ich o ryzyku kredytowym oraz wyjaśniał prostymi słowami, jak unikać spirali zadłużenia.

To tylko niektóre z licznych zmian, jakie AMA Institute zaproponowała a następnie kompleksowo wdrożyła. Gdy to czytasz, być może wszystkie powyższe usprawnienia wydają Ci się oczywiste, jednak dopiero wdrożenie zmian we wszystkich obszarach organizacji czarno na białym dało rozwiązanie (teoretyczne i co ważne – również praktyczne), których długo szukały instytucje, a na które czekali klienci.